About this role
Klant: APG
Shared IT Services is het fundament van de APG IT organisatie. Samenwerkend vanuit verschillende disciplines en units leveren we aan heel APG. De Senior Proces manager opereert vanuit het team Processes, Architecture & Risk (PAR).
Het werk
Als Senior APG Proces manager word je verantwoordelijk voor, en ben je eigenaar van, één of meerdere IT processen. Je zorgt ervoor dat jouw processen APG-breed gedragen en uitgevoerd worden. Je rapporteert over de werking van je processen, zoekt actief op welke onderdelen je processen verbeterd, aangepast en/of geautomatiseerd kunnen worden. Je voert deze wijzigingen dan ook door na deze besproken en afgestemd te hebben met de stakeholders vanuit de diverse bedrijfsonderdelen. Als Senior APG Proces manager heb je het mandaat om zelf besluiten te nemen over je processen.
Uiteraard horen bij processen ook controls, want de APG ITSM processen worden veelal getoetst door DNB. Als APG Proces manager ben je dan ook verantwoordelijk voor de controls die bij je processen horen. werkzaamheden zijn o.a.:
- Ontwikkelen van processen
- Beheren van processen
- Vertalen van relevante ontwikkelingen en vraagstukken over beheersing van bedrijfsbrede IT-processen naar voor APG toepasbare verbeteringen.
- Verbeteren van processen
- Opstellen van roadmaps voor je processen
- Meenemen van de APG organisatie bij wijzigingen en interactie in je process framework
- Inrichten en afnemen van process controls
- Rapporteren over de werking van je controls
- Aanspreekpartner voor interne en externe auditors en toezichthouders
- Periodieke standby dienst.
Your skills
Je hebt de continue ‘drive’ om processen te willen verbeteren. Ook ben je praktisch en doeltreffend in je communicatie. Omdat je in een internationale omgeving komt te werken is het noodzakelijk dat je uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal. Je zet je netwerk in en onderhoudt dit, neemt vaak het initiatief en bent iemand die kan omgaan met stresssituaties en conflicten. Uiteraard ben je klantgericht, maar ook kostenbewust.Je kunt zaken goed uitleggen en toelichten en bent derhalve verbaal sterk. Je voelt je verantwoordelijk voor je eigen afspraken en komt deze uiteraard na. Je durft grenzen te stellen en nee te zeggen wanneer dit nodig is. Indien nodig schroom je niet om te escaleren.
Verder neem je mee:
- Academisch werk- en denkniveau.
- 5-10 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol binnen een IT afdeling of organisatie.
- Ervaring met Agile manier van werken, DNB maturity levels en inrichten van ITSM processen.
- ITIL V3 of V4 gecertificeerd.
Our offer
- Een goed salaris van €10.000-€16.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring);
- 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
- 8,33% vakantietoeslag (uitbetaald in mei);
- Pensioenregeling (pensioenopbouw vanaf dag 1);
- Hybride werken;
- Een persoonlijk toegewezen Happy Manager voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
- Mogelijkheid tot het volgen van verscheidene opleidingen en trainingen via The Ministry Of Compliance en Projective Academy;
- Mogelijkheid referral bonus (€500 per aangedragen professional die start op opdracht);
- Reiskostenvergoeding: keuze voor vergoeding per kilometer of OV-kaart;
- Thuiswerkvergoeding en budget voor het inrichten van je thuiswerkplek.
Find more challenging roles
Adviseur Zakelijk Buitendienst – Gendt
Je hebt al jaren ervaring met het adviseren van ondernemers. Je weet hoe belangrijk vertrouwen is en hoe snel een gesprek kan gaan over risico’s, groei en continuïteit. In deze rol krijg je de ruimte om echt aan tafel te zitten bij MKB-klanten in jouw regio. Je bepaalt grotendeels zelf hoe je jouw portefeuille runt […]
1 years of experience VIEW ROLE
Adviseur Zakelijk Buitendienst – Breda
Je hebt al jaren ervaring met het adviseren van ondernemers. Je weet hoe belangrijk vertrouwen is en hoe snel een gesprek kan gaan over risico’s, groei en continuïteit. In deze rol krijg je de ruimte om echt aan tafel te zitten bij MKB-klanten in jouw regio. Je bepaalt grotendeels zelf hoe je jouw portefeuille runt […]
1 years of experience VIEW ROLE
Data Engineer
At Projective Group Talent, we offer an exceptional career experience in Financial Services. We support and coach you in developing new skills and progressing in your career, whether as a Subject Matter Expert (SME) or in a leading role. As a Data Engineer, you will contribute to the development of advanced data pipelines and future-ready […]